Foire Aux Questions
Merci de l’Intéret que vous portez à Graphix Pro. Sur cette page, vous trouverez les réponses aux questions fréquemment posées.
Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, veuillez me contacter. Je reste toujours disponible pour vous assister ou pour vous donner toutes les informations que vous recherchez.
1- Quels types de services offrez-vous?
En Freelance depuis 2009, j'ai acquis durant ces années, de l'expérience dans plusieurs domaines liés à mon métier de Graphiste et de Web Designer. Je propose donc des services allant de la conception de logo, à la réalisation de tous moyens de communication visant à donner une image professionnelle aux entreprises, quelque soit leur taille. Mes compétences en illustrations numériques m'ont également permis de proposer des portraits numériques personnalisés via ma boutique GraphisticandCo. qui connait depuis 2020 un réel succès. Les services que je propose sont listés en détails dans la rubrique Prestations de ce site. Je vous invite à y jeter un oeil.
2. Quels sont vos tarifs?
Mes tarifs dépendent de la complexité du projet et du temps requis pour le réaliser. Je propose des devis gratuits pour tous les projets et je suis toujours transparente sur mes tarifs. N'hésitez pas à me contacter pour obtenir un devis personnalisé.
3. Comment puis-je vous contacter pour obtenir plus d'informations ou pour demander un devis ?
Vous pouvez me contacter en remplissant le formulaire de contact ou en m'envoyant un e-mail directement à l'adresse indiquée dans la rubrique contact. Je serai toujours heureuse de répondre à toutes vos questions et de discuter de vos besoins. Je suis également joignable en instantané via le chat de mes réseaux sociaux à partir du Widget de chat en bas de ce site.
4. Comment se déroule le processus de conception Graphique?
Le processus de conception commence par une consultation initiale pour comprendre vos besoins et vos objectifs. Je vous propose ensuite plusieurs concepts de design et travaille en étroite collaboration avec vous afin d'arriver au résultat final. Enfin je vous fournis les fichiers finaux par mail pour votre utilisation.
5. Quels types de fichiers de design fournissez-vous ?
Les fichiers de conception graphique sont fournis au format AI, EPS, PDF, PSD, JPG ou PNG, suivant les besoins spécifiques du projet.
6. Quelle est votre politique de révisions?
La satisfaction de mes clients a toujours été ma priorité. Je suis toujours prête à travailler avec vous pour apporter les modifications nécessaires afin d'atteindre le résultat final souhaité.
7. Comment se déroule le processus de commande?
Le processus de commande se déroule en plusieurs étapes:- Tout d'abord, après avoir discuté de votre projet et obtenu une explication claire de vos besoins, je vous fournirai un devis détaillé, comprenant le coût total des services que je vous fournirai, ainsi que les conditions de paiements. Les grands projets comme par exemple, la création d'un site Internet ou d'une charte graphique, nécessiteront la signature d'un contrat entre les deux parties (le client et moi)- Une fois que nous aurons convenu des détails du projet et des termes du contrat, je vous demanderai de procéder au règlement total ou partiel du service avant de commencer (cela dépendra de la grandeur du projet).- Une fois votre commande passée, nous pourrons passer à la phase de création, où je commencerai à travailler sur votre projet. Je vous enverrai alors les visuels et modifications nécessaires suivant votre demande, jusqu'à l'obtention du résultat final que vous recherchez.- A la fin du projet, il vous sera demandé de régler le montant restant dans le cas d'un paiement partiel. Je vous enverrai ensuite par mail tous les fichiers finaux nécessaires.
8. Quels moyens de paiement proposez-vous?
Vous pouvez effectuer vos paiements par carte bancaire directement sur ce site, ou alors via Paypal sur ma boutique Graphisticandco.
9. Quels types de sites web pouvez-vous créer?
Je conçois des sites internet vitrine, des boutiques en ligne, E-learning, blog, portfolio pour artistes, mais aussi des places de marché avec un Site Multi-vendeurs avec le CMS WordPress.Etant également Graphiste et Copywritter, je prends en charge la création complète de votre site internet, en passant par la création de visuels attractifs, retouches photos si nécessaires, rédaction de vos textes, fiches produits, documents légaux tels que vos conditions de vente, politique de confidentialité etc.Il est important de discuter au préalable de vos besoins, ainsi que du choix de votre hébergeur. Pour cela je vous invite à me contacter pour discuter des détails nécessaires à la réalisation de votre Site Internet.
10. Proposez-vous des services de maintenance de sites web après leur création?
Oui, mais uniquement pour les sites internet crée par GraphixPro.Je propose des tarifs mensuels pour entretien régulier de mises à jour fréquentes telles que la mise en ligne de nouveaux produits, la rédaction fréquente d'articles de blog etc. Pour les sites crées sur WordPress, des maintenances sont nécessaires pour la sécurité de votre site, ainsi que le suivi des mises à jours des plugins, thèmes, et autres composants de votre site. Dans ce cas, un forfait annuel vous ait proposé. Libre à vous de me confier cette tâche, ou de le faire vous-méme.
11. Puis-je faire ces maintenances moi-même?
Oui et non. Cela dépendra de votre habilité. A la livraison de votre site, je vous livre un tutoriel vous expliquant la prise en main de votre site afin de vous permettre de faire ces maintenances vous-méme. Ce sera donc à vous de décider de ce que vous allez faire. Cependant, Graphix Pro. ne sera pas tenu responsable de quelconques fausses manipulations qui entrainerait des problèmes sur votre site si vous le faites vous-même.